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Questions et réponses
1 La livraison est-elle gratuite ?
Livraison gratuite pour les commandes de plus de 75 $ — aucun code requis. Ajoutez simplement votre commande à votre panier et nous prenons en charge les frais de livraison !
2 Quand ma commande sera-t-elle expédiée/arrivera-t-elle ?
Du paiement à la livraison, votre commande arrivera généralement dans un délai de 6 à 7 jours ouvrables.
3 Puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec suivi dès que votre commande sera en route.
4 Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Toutes les ventes sont définitives.Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la confirmer. Nous n'offrons actuellement ni remboursement ni échange.
5 Que dois-je faire si mes objets sont perdus ou volés ?
La marque God's Faithfulness décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de retard de livraison. Une fois votre commande expédiée et un numéro de suivi fourni, le colis devient la responsabilité du transporteur.
6 Que dois-je faire si ma commande a été passée de manière incorrecte ?
Nous prenons grand soin de traiter chaque commande, mais si vous recevez le mauvais article, la mauvaise taille ou un produit défectueux, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Pour demander une correction ou un remplacement :
1. Envoyez-nous un e-mail à support@godsfaithfulness.com avec votre numéro de commande et une photo du problème.
2. Nous examinerons la réclamation et, si elle est approuvée, nous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires.
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